前回の炎上プロジェクトの1件で気づかされたことがある。
私とチーム内にある大きなコミュニケーションギャップである。

それは単に私の英語力の問題だけではない。
私の専門領域に対するチームの知識レベルが圧倒的に低いと感じた。

私が英語力向上に取り組むのはもちろん、なんとかチームの知識レベルを引き上げられないかと考えた。今後、スムーズに業務をこなしていくためにこの2つを改善しないとコミュニケーションで問題が生じるのは目に見えていた。

そこで私はブログを書くことにした。

ブログを書くことのメリットは知識レベルのすり合わせだけではない。

1つ目は私の所属していたLead Nurturingチームに貢献できる点である。

Lead Nurturingチームでは主に自社のマーケティングエージェンシー用のリード、つまり問い合わせ数の増加と質の高いリードの確保をするために様々な活動していた。

デジタル広告の運用やSEO、ソーシャルメディアの運用だけではなく、イベント参加、ウェビナーの企画やEmailドリップキャンペーンの設計など、リード獲得・育成に関わる全ての施策が含まれる。

私が入社した時にはすでに定期的なコンテンツ制作を行なっていたが、コンテンツの方向性や内容、アプローチの仕方がリード獲得を考慮して作られていなかった。

このブログ制作で上記の課題を解決することにも繋がる。
私はこれを理由に私がブログ制作を行うことをチームに説得した。

2つ目のメリットは、チームメンバーにブログコンテンツの校正をしてもらえる点である。
これによって私の英語の勉強にもなる。今まで使っていた表現が正しかったか、もしくは自然な表現だったかを確認することができる。

ブログコンテンツ制作の流れは大まかに以下4つのステップとなる。

1) むこう3-6ヶ月分のコンテンツのリストを作成
2) 私がコンテンツのドラフト(たたき台)を制作
3) #1をコピーライターもしくは、校正する人が編集
4) 私が内容を再確認して、内容に問題がなければ公開

はじめの方はすり合わせにとんでもなく時間がかかり、校正プロセスだけでも2週間以上かかってしまうこともあった(※他にもプロジェクトワークを同時並行でやっている)

詳しくは英語コンテンツ作成前に知るべき英文校正 & ネイティブチェックの真実にて紹介しているが、ネイティブじゃない人を介したコンテンツの校正プロセスは思っているよりも大変である。

特に共通理解が少ない初めの方は誤解や間違った意訳の連発で元文の原型をとどめていないような状況もあった。

私を介したコンテンツ制作の時間と労力が、ネイティブ間で行われる場合よりも2倍以上かかっていたが、諦めずに制作を続けた。

結果、スタートして6ヶ月ごろから目に見えて効果が出始め、検索からのトラフィックが増加し続けただけではなく、LinkedInで数回バズり、世界各国の人から問い合わせや資料ダウンロードに結びついた (※勤め先のエージェンシーはバンクーバーにしかプレゼンスがないので、その先に繋がることはなかったが・・・)

そして、運営開始から1年、2年と経過するにつれて
私が書いたブログはエージェンシーのメインのリードソースと成り変わっていった。

英語に不安がある中、ブログ制作を推し進めて本当に良かったと思う

(つづく)

第16話: バンクーバー、納期、It should be fine.へ続く

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